Nos garanties et politiques de retour

Nos Garanties

Tous les produits de marque Flying7 sont couverts par une garantie.

Garantie à vie limitée

Les produits de marque Flying7 sont garantis contre l’effilochage et le moutonnement du tissu, survenus sous des conditions d’utilisation normales, non commerciales, pour toute la durée de vie du produit. Contactez-nous pour le remplacement gratuit. Dans l’éventualité où ce produit ne peut être remplacé pour cause d’indisponibilité, un produit comparable sera donné en remplacement ou un crédit sera accordé pour l’achat futur de produits de marque Flying7. Les articles au titre de la garantie sont sujets à des frais de manutention et d’expédition.

Garantie de 30 jours

Les produits de Flying7 sont garantis 30 jours contre tout défaut de fabrication. Cette garantie ne comprend pas le bris malencontreux des bijoux. Si vous recevez un produit qui semble être défectueux, veuillez nous le retourner dans un délai de 30 jours à compter de son achat pour avoir droit à un remplacement gratuit. Dans l’éventualité où ce produit ne peut être remplacé pour cause d’indisponibilité, un produit comparable sera donné en remplacement ou un crédit sera accordé pour l’achat futur de produits de marque Flying7. Les articles au titre de la garantie sont sujets à des frais de manutention et d’expédition.

De façon générale, la garantie Flying7 s’applique uniquement sur les produits ayant subi des conditions normales d’utilisation et d’entretien.

Nos politiques de retour

Retourner ou échanger vos articles sans soucis parce que la cabine d’essayage est dans votre salon. Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Votre satisfaction est importante pour nous. C’est pourquoi nous vous offrons de retourner ou échanger tous les articles non portés, non lavés, non utilisés et non endommagés dans un délai de 15 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Les produits lors du retour doivent être dans le même état qu'ils étaient lors de la livraison avec ses étiquettes attachées.

Pour tous les articles ayant un défaut de fabrication, consultez notre section "Garantie" afin d'obtenir plus de renseignements.

Pour obtenir une demande de retour, vous devez communiquer avec nous via notre adresse courriel "info@flying7.ca" ou par téléphone au 438-405-3217. Nous serons en mesure de répondre à vos questions et de vous envoyer le formulaire de retour.

Lors d’un retour vous avez la possibilité de :

  • Faire un échange
  • Obtenir un remboursement

Les articles en solde ne sont pas remboursables mais vous pouvez les retourner pour les échanger.

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Charte des grandeurs

Charte des grandeurs

Notre charte des tailles vous donne une idée générale des mesures, mais chacun de nos modèles est taillé légèrement différement. Toutefois, tous nos vêtements sont extensibles et ont une taille élastique. Pour nous permettre de mieux vous conseiller, veuillez communiquer par courriel à info@flying7.ca pour nous indiquer vos mensurations. Nous vous répondrons dans les prochaines heures.

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